Rechtliches Zentrum

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

2. Daten, die wir sammeln

3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

• Vertragserfüllung: Verarbeitung, die erforderlich ist, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen
• Berechtigtes Interesse: Analysen, Sicherheit und Verbesserung des Dienstes
• Gesetzliche Verpflichtung: Steuerunterlagen, Betrugsprävention, Anfragen von Strafverfolgungsbehörden
• Einwilligung: Marketingkommunikation (nur Opt-in)

3 bis. E-Mails, die wir Ihnen senden

Wir versenden drei klar getrennte Arten von E-Mails, die jeweils eigenen Regeln unterliegen:

• Überwachungsalarme die Leistung selbst. Sie werden pro Monitor konfiguriert und niemals zu Werbezwecken verwendet.
• Konto-E-Mails: Willkommen, Abo-Bestätigung, Zahlungsprobleme, Kontingenthinweise. Zur Vertragserfüllung erforderlich; sie lassen sich nicht abschalten, solange das Konto besteht.
• Optionale E-Mails: die wöchentliche Zusammenfassung, die Einstiegssequenz und gelegentliche Reaktivierungsnachrichten darüber, was Ihre Überwachung geleistet hat. Sie stützen sich auf unser berechtigtes Interesse, bestehende Kunden über den abonnierten Dienst zu informieren.

Jede optionale Familie hat einen eigenen Schalter in den Kontoeinstellungen und in jeder Nachricht einen Ein-Klick-Abmeldelink. Deren Abschaltung berührt Ihre Überwachungsalarme nie. Wir erfassen Zustellergebnisse (zugestellt, unzustellbar, als Spam markiert), um die Zustellbarkeit zu schützen; eine dauerhaft unzustellbare Adresse oder eine Spam-Meldung beendet den Empfang optionaler E-Mails endgültig.

4. Datenhosting & Sicherheit

Alle Daten werden auf Microsoft Azure in der Region West Europa (Niederlande) gehostet. Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen:

• Verschlüsselung im Ruhezustand (AES-256) und bei der Übertragung (TLS 1.3)
• Netzwerkisolierung und Firewall-Schutz
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Zugriffsprotokollierung und Überwachung
• Rollenbasierte Zugriffskontrolle für Mitarbeiter

5. Unterauftragsverarbeiter

6. Datenaufbewahrung

• Kontodaten: Aufbewahrt, solange das Konto aktiv ist + 30 Tage nach Löschung
• Überwachungsergebnisse: Gemäß Ihrem Plan (7 Tage bis 1 Jahr)
• Abrechnungsunterlagen: 7 Jahre (gesetzliche Anforderung)
• Serverprotokolle: 90 Tage

7. Ihre Rechte (DSGVO)

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter privacy@continuumnexus.com. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten.

8. Datenschutzbehörde

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzureichen. Für Belgien: