Rechtliche Dokumente

Rechtliches Zentrum

Transparenz und Vertrauen sind der Kern unseres Geschäfts. Lesen Sie unsere Richtlinien, um zu verstehen, wie wir Ihre Daten schützen.

Rückerstattung

Zuletzt aktualisiert: January 1, 2026

14-Tage-Geld-zurück-Garantie

Testen Sie Continuum risikofrei. Nicht zufrieden? Erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine volle Rückerstattung.

1. Erstattungsfähigkeit

  • Neue Abonnements: Volle Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach dem Erstkauf
  • Verlängerungen: Keine Rückerstattung für automatische Verlängerungen (Kündigung vor dem Verlängerungsdatum)
  • Upgrades: Anteilige Gutschrift auf den neuen Plan
  • Jahrespläne: Rückerstattung für ungenutzte Monate bei Kündigung innerhalb der ersten 30 Tage

2. Wie Sie eine Rückerstattung beantragen

  1. Senden Sie eine E-Mail an billing@continuumnexus.com mit Ihrer Konto-E-Mail und dem Grund für die Rückerstattung
  2. Unser Team wird Ihre Anfrage innerhalb von 2 Werktagen prüfen
  3. Genehmigte Rückerstattungen werden über Lemon Squeezy innerhalb von 5-10 Werktagen bearbeitet

3. Kündigung des Abonnements

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Konto-Dashboard kündigen. Nach der Kündigung:

  • Ihr Zugriff bleibt bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums bestehen
  • Es fallen keine weiteren Gebühren an
  • Ihre Daten bleiben 30 Tage lang für den Export verfügbar
  • Nach 30 Tagen werden Ihre Daten dauerhaft gelöscht

4. Ausnahmen

Rückerstattungen können in folgenden Fällen abgelehnt werden:

  • Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen
  • Betrügerische Aktivitäten oder Missbrauch
  • Anfragen, die nach dem 14-Tage-Fenster ohne triftigen Grund gestellt werden

5. Kontakt

Bei Fragen zur Abrechnung oder Rückerstattungsanträgen:

Email: billing@continuumnexus.com

Antwortzeit: 1-2 Werktage